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Preguntas frecuentes
¿donde me puedo contactar con ustedes?
Puedes contactarnos en cualquier momento al correo patitas@thedogface.cl o por instagram, estamos disponibles 24/7 para responder tus dudas y ayudarte en lo que necesites. ¡Estaremos encantados de escucharte! 🐶✨
¿PARA QUE RAZA ESTÁN DISEÑADOS LOS MODELOS?
Nuestros modelos no están diseñados para una raza en particular. Si bien tenemos una especial afinidad por los Dachshund, contamos con múltiples tallas que se ajustan perfectamente a todo tipo de amigos peludos, sin importar su forma o tamaño. 🐾💛
¿CÚANTO TARDARÁ MI PEDIDO EN LLEGAR?
Tu pedido tendrá un tiempo de procesamiento de 2 a 4 días hábiles, y luego será enviado en un plazo estimado de 5 a 7 días hábiles debido a la alta demanda que tenemos. Pero no te preocupes: ¡el envío es totalmente GRATIS hasta la puerta de tu hogar! 🐶📦
¿tengo pagar por el envío?
Absolutamente NADA, el envío es TOTALMENTE GRATIS PARA TI Y TU MEJOR AMIGO
¿Y SI LE QUEDÓ PEQUEÑO EL TAMAÑO?
Si el tamaño no le quedó bien, no te preocupes. Puedes devolver el producto dentro de los 30 días gracias a nuestra garantía. En este caso, al tratarse de un error en la elección de talla, el cliente deberá cubrir los gastos de envío hacia la dirección que le indicaremos. ¡Queremos que tu peludo esté cómodo y feliz! 🐕📏💛
